Loyalty 2.0 – Wie machen Sie Ihren Kundenclub noch wirksamer?

"Loyalty is rare. If you find it, keep it."

Die Loyalität unserer Kunden verändert sich, vor allem im digitalen Raum. Wie begeistern wir Menschen, wie schaffen wir eine Bindung zu unseren Unternehmen und Marken in einem schnelllebigen Umfeld?

Über 80 TeilnehmerInnen besuchten unsere Veranstaltung am 16. Oktober im Haus der Ingenieure und tauschten sich beim anschließenden Networking aus. Die vortragenden Experten diskutierten über Loyalty-Programme, Kundenbindung und die Benefits personalisierter Customer Journeys.

Experten von Salesforce und unser Kunde Kastner & Öhler präsentierten Best Practices aus ihren Unternehmen. Diese Einblicke zeigten unter anderem effizientere Marketingmaßnahmen, dadurch Steigerungen von Conversion Rates und höhere ROIs.