360° in 365 Tagen - Insights der Omnichannel-Erfolgsgeschichte von Hartlauer

Das erwartet Sie

Werfen Sie mit uns einen Blick hinter die Kulissen!

Als Unternehmen mit rund 50-jähriger Geschichte ist Hartlauer eine bekannte Marke in Österreich. In den Bereichen Foto, Handy, Optik und Hörgeräte werden Kunden kompetent über eine breite Produktauswahl beraten. Diese Stärken – Regionalität, Kundennähe und die breite Produktpalette – möchte Hartlauer in die digitale Welt transportieren.

Kunden sollen sich online genauso willkommen und gut beraten fühlen, wie in den Geschäften. Diese Mission durfte Emakina umsetzen: Hartlauer zu einem der ersten echten Omnichannel-Händler Österreichs transformieren #DONE

Agenda:

• Omnichannel – Was bedeutet das für österreichische Händler?
• E-Commerce neu denken – Perfektionierte Customer Experience bei Hartlauer
• Prozesse optimieren – Was steckt bei Hartlauers Logistik hinter dieser Phrase?
• Analytics & BI – Wie Hartlauer Kunden versteht
• Vom klassischen Marketier zum MarTech-Spezialist – Welche neuen Möglichkeiten bringt Automatisierung?
• Q&A - Was wollten Sie immer schon über Hartlauer wissen?

• Florian Freidhager, Projektleitung Hartlauer Future Base
• Rainer Friedl, Managing Director, Emakina CEE