Basic Fit
Get started, don't stop
Basic-Fit offre à plus de 2 millions de membres au Benelux, en France et en Espagne un modèle d'adhésion simple et diverses options de remise en forme allant de séances d'entraînement traditionnelles aux classes virtuelles.
Remise en forme d'une plateforme de fitness
Ce leader du marché européen avait besoin d'une toute nouvelle plateforme en ligne pour assurer sa croissance future : une nouvelle expérience de marque, des inscriptions simples et la possibilité de présenter les caractéristiques des clubs. Emakina a remporté l'appel d'offres pour devenir le partenaire stratégique de Basic-Fit grâce à son expérience du e-commerce et de Salesforce, son expertise en matière de conception et sa méthode de production agile.
Le challenge
Basic-Fit souhaitait utiliser Salesforce, souvent utilisé pour les sites e-commerce, mais surtout adapté à une entreprise prospère et en pleine expansion. Le passage à Salesforce était stratégique : la nouvelle plateforme allait stimuler sa croissance internationale et aider Basic-Fit à rester pertinent et évolutif pour un nombre de membres en forte croissance.
L'objectif principal était de convertir les clients potentiels en membres Basic-Fit à l'aide de Salesforce Commerce Cloud (SFCC). Nous avons transformé un ensemble complexe de services en ligne, de contenu local et de promotions en un processus en trois étapes clair et convivial.
Notre solution
Emakina a réuni une équipe parfaite pour une livraison sans faille, composée d'un designer UX, d'un directeur artistique et d'un graphiste. L'équipe créative a produit un nouveau design pour optimiser l'expérience de marque, ce qui donne un nouveau look élégant. Ils ont également créé un nouveau portfolio de photographies.
Le premier sprint de conception n'a duré qu'une semaine, incluant des tests utilisateurs avec le public cible et l'optimisation du design. Sous la direction d'un business analyst, d'un chef de projet, d'un spécialiste du marketing en ligne, d'un expert en référencement et de développeurs, nous avons conçu un tout nouveau design et un système d’abonnement centré sur l’utilisateur.
Le résultat
La nouvelle plateforme a été achevée en seulement quatre mois, à la suite d'un processus de 10 sprints, qui a vu l'intégration de tous les services, du front de SFCC (SFRA), du contenu et des promotions. Nous n'avons constaté aucune baisse du trafic et les conversions ont augmenté dès le premier jour. Le site a été livré à temps pour le lancement de la communication.
