Maybelline
Célébrer ses 100 ans avec un style à faire tourner les têtes
Pour célébrer le 100e anniversaire de Maybelline, nous avons créé et géré plusieurs campagnes pour augmenter l'engagement et les ventes tout en lançant avec succès plusieurs nouveaux produits en une seule année.
Le challenge
Fêter ses 100 ans est une étape importante pour toute marque. Pendant un an, Maybelline souhaitait engager et récompenser ses fidèles fans tout en gardant ses produits emblématiques à l'esprit. Emakina a été chargé de créer un calendrier de campagne sur un an comprenant des concours sur les médias sociaux, des campagnes d'ambassadeurs et des lancements de produits innovants.
Notre solution
Pour constituer une base de données, nous avons présenté à Maybelline des idées social media et un programme de CRM. Notre travail comprenait les points suivants :
1. Community building
2. Les e-mails mensuels
3. La nouvelle plateforme d'échantillons
Pour renforcer notre base de données d'e-mails avant le lancement de nouveaux produits, nous avons créé une nouvelle plateforme où les abonnés pouvaient s'inscrire pour recevoir des échantillons de produits. La plateforme comprenait également une enquête de satisfaction pour connaître leurs besoins en matière de beauté. Au cours de l'année, 40 000 échantillons de produits ont été envoyés aux abonnés.
4. Lancement de produit innovant
Nous avons contribué au lancement de la gamme de nouveaux mascaras pour sourcils de Maybelline, appelée Brow. Grâce à notre campagne #POWEROFBROWS, 10 fans ont été invités à tester et à évaluer le produit sur une nouvelle plateforme.
Nous avons également enrichi le site d'informations, de conseils et de guides utiles sur la façon de choisir et d'utiliser ce nouveau mascara pour sourcils. Les tutoriels et le contenu mettant en vedette nos ambassadeurs se terminaient par des photos avant/après montrant la performance du produit.
La plateforme Brow a été le premier lancement de produit Maybelline de l'année. Elle a attiré plus de 200 000 visiteurs sur le site et le nombre de téléchargements de e-coupons a largement dépassé les attentes du client.
5. Célébrer pour se souvenir
Enfin, l'événement principal. Pour commémorer ces 100 illustres années, nous avons créé l'ultime site d'anniversaire, rempli de contenu engageant. Chaque mois, nous avons inclus des conseils pour recréer des looks d'une décennie différente, partagé des anecdotes intéressantes sur l'histoire de la marque et même des playlists Spotify, chacune correspondant à une époque différente. Chaque décennie était présentée avec sa propre identité, son propre look et son propre ressenti, ainsi que des tutoriels réalisés par certains des maquilleurs les plus célèbres du monde entier. À la fin de l'année, nous avons invité deux influenceurs et huit fans à recréer 10 looks de 10 décennies, en recréant des styles emblématiques des années 30, 40, 50, etc. Nous avons également créé des tutoriels pour que les internautes recréent ces looks chez eux.
Les résultats
Mission accomplie : chaque campagne a été un énorme succès, avec une croissance positive importante à chaque étape de notre calendrier de campagne. Au cours de l'année, nous avons guidé notre audience consommant de manière occasionnelle à la participation à des concours, puis à un contenu éducatif, jusqu'à l'adoption des nouveaux produits.
Cette approche a conduit à des lancements de produits réussis et à une augmentation des ventes, le moyen idéal pour honorer l'héritage centenaire de la marque.
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x2la taille de la communauté Facebook
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